10月3日晚，邯郸道上一名孩童游玩时不慎与家人走散，独自跑进学步桥小磨香油文化馆内。场馆工作人员及时发现异常，邯郸道现场值守民警第一时间进店询问，与场馆工作人员一起细心安抚照料走失孩童，巧用黑芝麻酱冰淇淋安抚孩子情绪，多方联动全力寻找家人，最终帮助孩子与家人平安团聚。一场暖心救助，演绎出动人的邯郸警民温情。

        当晚，独自走失的小朋友慌乱中跑进学步桥小磨香油文化馆。工作人员发现孩子孤身一人、身边并无家长陪同，神情慌张无助，立刻察觉到异常。为保障孩子安全，工作人员第一时间将孩子留在店内悉心看护，场馆外的执勤民警即时进店了解情况，因为孩子还小不愿说话，所以场馆工作人员王玲玲主动联系街区运营人员，同步孩子的情况。为加快寻亲进度，工作人员立即通过景区广播循环播报寻人信息，详细说明孩子样貌、走失时段及地点，全方位推进寻人工作。

        孩子与父母意外走散后，内心充满恐惧与不安，陌生的环境、找不到父母的慌乱，让年幼的孩子愈发无助。面对警察叔叔的耐心询问，孩子不愿说话，关键时刻，在店里值班的销售经理秦帆主动上前安抚孩子。她温柔地抱起小朋友，轻声耐心地和孩子沟通、聊天，还给孩子送上一支香甜的黑芝麻酱冰淇淋。温暖的怀抱、轻柔的话语、甜甜的脆筒，一点点抚平了孩子内心的慌乱。原本躁动不安的小朋友逐渐平复了情绪，安心地在店内休息玩耍。

        在执勤民警与场馆全体工作人员的高效配合、多方联动之下，依托景区全覆盖广播播报，我们很快成功联系上孩子的父母。当焦急万分的家长看到安然无恙、情绪平稳的孩子，悬着的心终于彻底放下，对我们工作人员的及时救助、温柔守护连连致谢。

        看似一件平凡的小事，却是我们坚守服务初心的最好见证。学步桥小磨香油文化馆，不仅是承载美好、传递非遗文化的空间，更是守护温暖、给予安心的港湾。往后的每一天，我们的工作人员都会坚守岗位、尽心尽责，始终以细心、耐心、暖心守护每一位游客，用点滴温情，温暖每一场相遇。

七绝·邯郸道寻童

    芝香缕缕化彩虹。